Politique de retour

# Politique de retour de Yum Nums

Chez Watermelon Yum Nums, nous souhaitons que vous aimiez vos bonbons autant que nous ! Veuillez consulter notre politique de retour ci-dessous :

## Admissibilité aux retours
- Nous acceptons les retours de sacs Yum Nums non ouverts et non endommagés dans les **14 jours** suivant la livraison s'il y a un défaut (par exemple, emballage endommagé, mauvais produit).
- Les bonbons ouverts ou consommés ne peuvent pas être retournés en raison des réglementations de sécurité alimentaire.

Comment retourner
1. Contactez-nous à [support@watermelonynumnums.com

mailto:support@watermelonynumnums@gmail.com dans les 14 jours suivant la livraison avec votre numéro de commande.
2. Nous vous fournirons une étiquette ou des instructions de retour.
3. Renvoyez l'article à l'adresse que nous vous fournissons.

## Remboursement ou remplacement
- Une fois que nous aurons reçu et inspecté l'article retourné, nous procéderons à un remboursement sur votre mode de paiement d'origine ou enverrons un remplacement, selon la disponibilité.
- Les remboursements seront traités dans un délai de **7 à 10 jours ouvrables** et peuvent prendre plus de temps pour être reflétés sur votre compte.
- Les frais d'expédition ne sont pas remboursables, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part (par exemple, un mauvais article expédié).

## Exceptions
- Aucun retour sur les commandes personnalisées ou sur mesure.
- Les articles périssables (comme les bonbons) retournés après 14 jours ou s'ils sont ouverts ne seront pas acceptés.

Contactez-nous
Des questions ? Contactez-nous à l'adresse support@watermelonynumnums.com.

mailto:support@watermelonynumnums@gmail.com Nous sommes là pour vous aider !

*Dernière mise à jour : [30/03/2025]*